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Darf die Bank Filialschließungen beschließen, ohne Kunden zu befragen?

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Spørsmål fra en besøkende

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26.10.2024

Bei mir im Ort macht die Sparkasse die Filiale zu, kann ich das verhindern?

Svaret på spørsmålet
28.10.2024
dato for svaret: 28.10.2024

Filialschließungen sind unternehmerische Entscheidungen der Bank oder Sparkasse. Sie können ihr Filialnetz nach Wirtschaftlichkeit anpassen, ohne die Kunden direkt befragen zu müssen. Zwar können Kommunen und Sparkassenverbände soziale Verantwortung diskutieren, doch ein einklagbares Recht auf Erhalt einer Filiale besteht nicht. Häufig werden Alternative Online-Banking, mobile Berater oder SB-Terminals angeboten. Politischer Druck kann mitunter Filialschließungen verzögern, aber rechtlich ist das nicht erzwingbar, solange die Sparkasse ihre Grundversorgungsaufgaben (Erreichbarkeit) anderweitig sicherstellt.

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