Hva skal du gjøre hvis du har blitt utsatt for svindel? (Norge)

I dagens digitale samfunn har svindel blitt stadig mer vanlig. Ifølge Politiet og Økokrim rapporteres det årlig titusenvis av svindelsaker i Norge, og mange av ofrene vet ikke hvordan de skal reagere eller hvilke rettigheter de har.

Denne artikkelen gir deg en detaljert og praktisk guide til hva du skal gjøre hvis du er blitt svindlet – med utgangspunkt i norsk lov og praksis.

Statistikk fra Norge

Ifølge tall fra Økokrim og Politiet for 2023:

• Over 35 000 svindelsaker ble registrert.

• De mest vanlige formene for svindel er:

  • Nettbanksvindel og phishing

  • Investeringssvindel (særlig kryptovaluta)

  • Kjærlighetssvindel (romancesvindel)

  • Bedrageri gjennom falske nettbutikker

  • Telefonsvindel hvor gjerningsperson utgir seg for å være fra Skatteetaten, politiet eller banken

• Økonomisk tap for forbrukere og bedrifter oversteg 1,3 milliarder kroner.

Hva sier loven?

Ifølge Straffeloven (Lov om straff), § 371 og § 372 gjelder følgende:

§ 371. Bedrageri: Den som med forsett fremkaller, forsterker eller utnytter en villfarelse for å skaffe seg eller andre en uberettiget vinning, og derved volder fare for tap for noen, straffes med bot eller fengsel inntil 6 år.

§ 372. Grovt bedrageri: Grovt bedrageri kan straffes med fengsel inntil 6 år, dersom det foreligger særlig skjerpende omstendigheter (stort beløp, organisert kriminalitet osv.).

Steg-for-steg: Hva skal du gjøre?

1. Kontakt banken umiddelbart

Dersom du har gitt fra deg kortinformasjon, BankID eller blitt lurt til å overføre penger:

• Ring banken så raskt som mulig og sperr kortet.

• Be dem undersøke transaksjonene og sende skriftlig bekreftelse.

• Spør om du kan få tilbakeført beløpet gjennom reklamasjon/chargeback.

2. Anmeld saken til politiet

• Gå til nærmeste politistasjon eller bruk den elektroniske anmeldelsen:
  https://www.politiet.no/tjenester/anmelde/

• Ha med all dokumentasjon:

  • Meldinger, e-poster, skjermbilder, kontoutskrifter

  • Navn, telefonnummer eller e-poster fra svindleren

Politiet vil vurdere om det er grunnlag for etterforskning og eventuelt åpne straffesak.

3. Informer Økokrim og eventuelle tilsynsorgan

• Meld ifra til Økokrim dersom det gjelder mer alvorlig økonomisk kriminalitet:
  https://www.okokrim.no/meld-fra

• Ved investeringsbedrageri: Kontakt Finanstilsynet:
  https://www.finanstilsynet.no

4. Sikre bevis og dokumentasjon

• Ikke slett meldinger, e-poster eller nettsideinformasjon.

• Ta skjermbilder av alt som kan dokumentere kommunikasjonen og transaksjoner.

• Noter tidspunkt, kontonummer og all annen relevant informasjon.

5. Rapportér nettsider og kontoer

• Svindelnettsteder kan rapporteres til: https://nettvett.no

• Falske Facebook-, Instagram- eller TikTok-profiler bør meldes direkte til plattformen.

• Du kan også rapportere mistenkelig aktivitet til Forbrukertilsynet.

6. Søk juridisk hjelp

• Kontakt en advokat med erfaring innen strafferett eller forbrukerrett.

• Hvis du har lav inntekt, kan du ha rett på fri rettshjelp. Les mer her:
  https://www.regjeringen.no/no/tema/lov-og-rett/innsikt/fri-rettshjelp/id2006130/

Typiske svindelmetoder i Norge

Hvordan beskytte deg mot fremtidig svindel?

• Del aldri BankID eller kortinformasjon.

• Vær skeptisk til tilbud som virker for gode til å være sanne.

• Sjekk avsenderens e-postadresse eller telefonnummer nøye.

• Undersøk alltid selskaper og nettsider før du investerer.

• Ha antivirus og sikkerhetsprogramvare oppdatert.

• Følg med på Nettvett.no for aktuelle råd.

Hva skjer etter anmeldelse?

Etter at du har anmeldt saken:

• Politiet vurderer bevisene og starter eventuell etterforskning.

• Du kan få status som fornærmet og ha rett til bistandsadvokat.

• Om saken henlegges, kan du klage og be om ny vurdering.

• Ved domfellelse kan retten idømme gjerningspersonen å betale erstatning.

Hva med erstatning?

• Du kan søke erstatning direkte fra svindleren gjennom rettssak.

• Ved voldelig eller alvorlig kriminalitet kan du søke støtte fra Kontoret for voldsoffererstatning:
  https://www.voldsoffererstatning.no

Oppsummering

Dersom du har blitt svindlet i Norge:

1. Kontakt banken umiddelbart

2. Anmeld forholdet til politiet

3. Samle og sikre dokumentasjon

4. Søk juridisk bistand ved behov

5. Følg opp saken og stå på dine rettigheter

Ikke nøl med å ta kontakt med offentlige instanser og advokat. Jo raskere du handler, desto større sjanse har du for å begrense skadene og få pengene tilbake.