Hvordan håndtere trakassering på digitale arbeidsplattformer

I dagens stadig mer digitale arbeidsliv har måten vi samhandler på endret seg dramatisk. Virtuelle møter, e-poster, chat-plattformer og sosiale medier har blitt en integrert del av hverdagen. Mens dette åpner for fleksibilitet og effektivitet, skaper det dessverre også nye arenaer for uønsket og skadelig atferd. Å oppleve trakassering på digitale arbeidsplattformer er en realitet for mange, og det kan ha alvorlige konsekvenser for trivsel, helse og karriere.

Kanskje har du mottatt nedsettende kommentarer i en gruppechat, blitt utestengt fra viktige diskusjoner uten grunn, eller opplevd at personlig informasjon deles uten ditt samtykke. Uansett form, er digital trakassering uakseptabelt. Denne artikkelen er skrevet for deg som står i en slik situasjon, for å gi deg en klar guide til hvordan håndtere trakassering på digitale arbeidsplattformer, og hva dine rettigheter er som arbeidstaker i Norge.

Hva er digital trakassering?

Digital trakassering på arbeidsplassen omfatter en rekke handlinger som skjer via elektroniske medier, men som har samme skadelige intensjon og effekt som tradisjonell trakassering. Det handler om gjentatt uønsket atferd som skaper et fiendtlig, nedverdigende eller skremmende arbeidsmiljø for den som blir utsatt for det. Dette kan inkludere:

• Nedsettende, truende eller krenkende meldinger via e-post, chat-systemer (Teams, Slack etc.) eller sosiale medier.
• Spredning av rykter eller usannheter digitalt.
• Utestengelse fra digitale plattformer, møter eller diskusjoner som er relevante for arbeidet ditt.
• Uønsket deling av bilder, videoer eller personlig informasjon.
• Cyberstalking eller overvåking av din digitale aktivitet.
• Digitale angrep på ditt omdømme eller profesjonelle integritet.

Det viktigste kjennetegnet er at atferden er uønsket, gjentatt (selv om enkelthendelser kan være alvorlige nok) og at den oppleves som plagsom, krenkende eller truende. Den norske arbeidsmiljøloven er klar på at arbeidstakere har rett til et fullt forsvarlig arbeidsmiljø, også når arbeidet foregår digitalt.

Dine rettigheter og arbeidsgivers plikter

I Norge er du som arbeidstaker godt beskyttet av lovverket når det gjelder trakassering på arbeidsplassen. Arbeidsmiljøloven (AML) er ditt viktigste verktøy.

Arbeidsmiljøloven § 2-4: Vern mot trakassering

Arbeidsmiljøloven § 2-4 fastslår at «arbeidstaker skal ikke utsettes for trakassering eller annen utilbørlig opptreden.» Dette er en vid bestemmelse som dekker all form for trakassering, inkludert den som skjer digitalt. Loven pålegger arbeidsgiver en klar plikt til å sikre at dette vernet overholdes. Arbeidsgiveren har et ansvar for å forebygge trakassering og gripe inn dersom det oppstår.

Dette betyr at arbeidsgiveren skal:

• Ha rutiner for hvordan varsler om trakassering skal behandles.
• Undersøke varsler grundig og objektivt.
• Iverksette nødvendige tiltak for å stoppe trakasseringen og forhindre at den gjentar seg.
• Sørge for at den utsatte får nødvendig oppfølging.

Plikten til å si ifra og arbeidsgivers håndtering

Som arbeidstaker har du rett til å varsle om trakassering uten frykt for negative konsekvenser. Arbeidsgiveren har en plikt til å ta varsler på alvor og behandle dem konfidensielt, så langt det er mulig. Hvis arbeidsgiveren blir klar over trakassering, selv uten et formelt varsel, har de en plikt til å handle.

Praktiske skritt når du opplever trakassering

Å oppleve digital trakassering er tøft, men det finnes konkrete skritt du kan ta for å håndtere situasjonen. Her er noen praktiske tips:

Ikke ignorer det – dokumenter alt!

Dette er kanskje det aller viktigste rådet. Selv om det kan være fristende å slette meldinger eller ignorere hendelser i håp om at det går over, er dokumentasjon avgjørende for din sak. Ta skjermbilder av meldinger, e-poster, innlegg på sosiale medier eller andre digitale interaksjoner. Noter dato og klokkeslett for hendelsen, hvilken plattform det skjedde på, hvem som var involvert, og eventuelle vitner. Vær objektiv i dine notater. Denne dokumentasjonen vil være verdifull bevisførsel hvis saken din skal tas videre.

Snakk med den som trakasserer (hvis trygt)

I noen tilfeller kan trakasseringen skyldes en misforståelse eller mangel på bevissthet. Hvis du føler deg trygg på det, og situasjonen tillater det, kan du vurdere å ta direkte kontakt med vedkommende og be om at atferden opphører. Dette kan gjøres skriftlig, for eksempel via e-post, slik at du har dokumentasjon på at du har gitt beskjed. Vær tydelig på hva som er uakseptabelt og hvilken effekt det har på deg. Husk: din sikkerhet og velbehag er viktigst; ikke gjør dette om du føler det kan forverre situasjonen.

Rapporter til arbeidsgiver

Dette er ofte et nødvendig skritt. Du kan rapportere til din nærmeste leder, en annen leder du stoler på, HR-avdelingen, verneombudet eller en tillitsvalgt. Hvis du har en fagforening, er tillitsvalgt en god ressurs. Verneombudet har en særlig rolle i å ivareta arbeidstakernes sikkerhet, helse og velferd, og kan være en viktig støttespiller.

Når du rapporterer, gi en klar og saklig fremstilling av hva som har skjedd, og legg frem din dokumentasjon. Be om at arbeidsgiveren iverksetter tiltak i tråd med deres plikter i arbeidsmiljøloven. Det er viktig at arbeidsgiveren tar dine bekymringer på alvor og setter i gang en undersøkelse.

Søk støtte

Trakassering kan være svært belastende, både mentalt og fysisk. Ikke bær byrden alene. Snakk med kolleger du stoler på, venner eller familie. Hvis du er medlem av en fagforening, kan de tilby juridisk veiledning og støtte. Om du opplever symptomer på stress, angst eller depresjon, er det viktig å kontakte lege eller psykolog for profesjonell hjelp. Din helse er viktigere enn noe annet.

Hva hvis arbeidsgiver ikke tar affære?

Dessverre hender det at arbeidsgivere ikke tar varsler om trakassering på tilstrekkelig alvor, eller at de ikke iverksetter effektive tiltak. Hvis dette skjer, har du fortsatt alternativer.

Interne varslinger og eksterne alternativer

Først bør du følge opp internt. Har du rapportert til riktig instans? Har du purret? Hvis du har varslet til din nærmeste leder, og ingen ting skjer, bør du vurdere å varsle til lederens overordnede eller HR-avdelingen. Hvis du har en tillitsvalgt, er dette tidspunktet for å involvere dem aktivt.

Hvis interne kanaler ikke fører frem, kan du vurdere eksterne instanser:

• Arbeidstilsynet: De er en offentlig myndighet som fører tilsyn med at arbeidsmiljøloven overholdes. Du kan varsle Arbeidstilsynet anonymt eller med navn. De kan da pålegge arbeidsgiveren å undersøke saken og iverksette tiltak.
• Fagforening: Hvis du er medlem av en fagforening, har de ofte jurister som kan gi deg veiledning og representere deg i forhandlinger med arbeidsgiveren, eller i en eventuell rettssak.
• Advokat: En advokat med spesialisering i arbeidsrett kan vurdere din sak, gi deg juridisk rådgivning og representere deg. De kan for eksempel hjelpe deg med å utforme et formelt krav mot arbeidsgiveren, eller bistå i en tvisteløsning.

Ingen skal måtte tolerere trakassering på arbeidsplassen, heller ikke når det skjer digitalt. Dine rettigheter er tydelige, og det finnes hjelp å få. Å ta tak i situasjonen krever mot, men det er et viktig skritt for å ivareta din egen helse og trivsel, samt bidra til et bedre arbeidsmiljø for alle.

Har du opplevd digital trakassering og er usikker på veien videre? Det er viktig å få en profesjonell vurdering av din situasjon. Kontakt en arbeidsrettsadvokat for vurdering av saken. Vi er her for å hjelpe deg å navigere i det juridiske landskapet og sikre at dine rettigheter blir ivaretatt.