дата ответа: 16.12.2024
Forbrukertilsynet kan megle i tvister mellom en forbruker og en næringsdrivende, når saken handler om markedsføring eller kontraktsvilkår i forbrukerforhold. De forsøker å finne en minnelig løsning eller gi en vurdering av lovligheten i næringsdrivendes praksis. Dette er ikke formell domstolsbehandling, men en mekling lignende prosess. Dersom partene fortsatt er uenige, kan saken bringes inn for Markedsrådet eller vanlige domstoler. Forbrukertilsynet har altså en slags meklingsrolle i forbrukersaker for å avklare tvister på et tidlig stadium.