Können Kontobelastungen rückgängig gemacht werden, wenn der Kunde nicht reagiert?

Lastschriften kann man innerhalb von acht Wochen nach Belastung ohne Angaben von Gründen zurückgeben (bei SEPA-Basislastschrift). Bei unautorisierten Lastschriften sogar 13 Monate rückwirkend. Bei Überweisungen ist es schwieriger; wenn sie ausgeführt wurde, kann man sie nicht so leicht zurückholen, es sei denn, der Empfänger stimmt zu. Prüfe also, ob es eine Lastschrift war. Hast du die Fristen verpasst oder selber die Transaktion veranlasst, haftest du. Manchmal lassen sich Beträge über Kulanz oder Betrugsanzeige retten, wenn es tatsächlich unautorisiert war.