Was kann das ‘Patient- og brukerombud’ für mich tun?

Das Patienten- und Nutzerombud ('Pasient- og brukerombudet') ist eine unabhängige Beschwerdestelle in jeder Provinz Norwegens. Es hilft Patienten und Angehörigen, wenn sie Probleme mit Gesundheits- oder Pflegediensten haben, z.B. in Krankenhäusern, Arztpraxen, Pflegeheimen. Das Ombud berät über Rechte, vermittelt zwischen dir und der Einrichtung und kann dich unterstützen, eine formelle Beschwerde einzureichen. Es hat keine Vollmacht, dem Gesundheitspersonal Anweisungen zu geben, aber seine Stellungnahmen haben Gewicht. Ziel ist, Konflikte beizulegen und die Versorgungsqualität zu verbessern. Der Dienst ist kostenlos und vertraulich. Man kann sich dort melden, wenn man das Gefühl hat, die eigene Stimme sei sonst nicht ausreichend gehört.