Wie reklamiere ich ordnungsgemäß, wenn ein Mangel auftritt?

Zunächst meldest du den Mangel unverzüglich dem Händler oder Hersteller (am besten schriftlich). Beschreibe das Problem möglichst genau und füge den Kaufbeleg bei. Erwähne, dass du die Reklamation im Rahmen des forbrukerkjøpsloven geltend machst. Der Händler prüft dann, ob eine Reparatur oder ein Austausch möglich ist. Er darf maximal zwei Reparaturversuche beanspruchen, sofern das nicht zu große Unannehmlichkeiten verursacht. Lässt sich der Mangel nicht beheben, kannst du ein neues Gerät, Preisnachlass oder Rücktritt vom Kauf fordern. Achte darauf, nicht selbst unsachgemäß zu hantieren, sonst könnte der Händler argumentieren, du hättest den Defekt verursacht.