Müssen Onlineshops in Norwegen die gesamten Versandkosten zurückerstatten, wenn ich widerrufe? - Advokat-no.com
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Müssen Onlineshops in Norwegen die gesamten Versandkosten zurückerstatten, wenn ich widerrufe?

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Spørsmål fra en besøkende

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11.11.2024

Ich habe die Ware zurückgesendet, der Händler erstattet nur Warenwert, nicht Portokosten.

Svaret på spørsmålet 13.11.2024
dato for svaret: 13.11.2024

Bei rechtzeitigem Widerruf (nach Angrerettloven) muss der Händler den Warenwert und die ursprünglichen Versandkosten (sofern es sich um Standardlieferung handelte) erstatten. Jedoch kann er zusätzliche Kosten einbehalten, wenn du eine teurere Versandart gewählt hast, als vom Händler standardmäßig angeboten. Die Rücksendekosten können dem Kunden auferlegt werden, falls dies vorher klar vereinbart wurde. Weigert sich der Händler, zumindest den ursprünglichen Hinversand zu erstatten, verstößt er gegen die gesetzlichen Vorgaben. Du kannst das anmahnen oder dich an den Forbrukerrådet wenden.

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