dato for svaret: 05.01.2025
Fergeselskapene kan ha egne avtalevilkår som gir rett til billettrefusjon eller kompensasjon for mat og opphold ved lengre forsinkelser. Norge følger EØS-krav om passasjerrettigheter for sjøtransport, men omfanget er mindre enn i flytransport. Det finnes EUs forordning om passasjerers rettigheter til sjøs, men den er ikke fullt implementert i EØS. Man bør klage til rederiet, og om man ikke er fornøyd, kan man søke veiledning hos Transportklagenemnda.