Besteht in Norwegen ein Recht auf Reparatur von Smartphones, statt sofortigen Ersatz?

Der Händler darf zwischen Reparatur und Ersatzlieferung wählen, solange das für dich keine erhebliche Unannehmlichkeit darstellt und die Lösung angemessen ist. Manchmal ist ein Gerätetausch einfacher und schneller. Wenn du allerdings bestimmte Daten oder ein personalisiertes Gerät hast und nur Reparatur wünschst, kannst du das argumentieren. Letztlich legt forbrukerkjøpsloven nahe, dass Reparatur Vorrang hat, falls es machbar ist. Der Händler muss auf deine Interessen Rücksicht nehmen. Weigert er sich grundlos, kannst du ggf. beim Forbrukerrådet prüfen lassen, ob diese Entscheidung legitim ist. Oft wollen Händler Zeit sparen und tauschen lieber aus, aber du kannst um Reparatur bitten, sofern es realistisch und kosteneffizient ist.