Was gilt, wenn ich im Geschäft eine beschädigte Ware kaufe, die reduziert ist?
- 02.01.2025
Ich habe die Ware zurückgesendet, der Händler erstattet nur Warenwert, nicht Portokosten.
Bei rechtzeitigem Widerruf (nach Angrerettloven) muss der Händler den Warenwert und die ursprünglichen Versandkosten (sofern es sich um Standardlieferung handelte) erstatten. Jedoch kann er zusätzliche Kosten einbehalten, wenn du eine teurere Versandart gewählt hast, als vom Händler standardmäßig angeboten. Die Rücksendekosten können dem Kunden auferlegt werden, falls dies vorher klar vereinbart wurde. Weigert sich der Händler, zumindest den ursprünglichen Hinversand zu erstatten, verstößt er gegen die gesetzlichen Vorgaben. Du kannst das anmahnen oder dich an den Forbrukerrådet wenden.
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