Kann ein Laden auf ‘Kein Umtausch von reduzierter Ware’ bestehen, obwohl sie Mängel hat?
- 07.12.2024
In manchen Fällen steht ‘prisavslag’ bei Mängeln. Was bedeutet das?
Preisnachlass (prisavslag) ist ein Rechtsbehelf nach forbrukerkjøpsloven, falls die Ware einen Mangel hat, aber du sie dennoch behalten willst. Statt einer Reparatur oder eines Austauschs kannst du einen Teil des Kaufpreises zurückfordern, entsprechend der Wertminderung. Beispielsweise wenn du einen kleinen Kratzer oder Funktionsfehler hinnimmst. Dieser Nachlass soll den Qualitätsverlust kompensieren. Die Höhe bemisst sich an der Differenz zwischen dem tatsächlichen Wert und dem, den du eigentlich erwartet hast. Kann sich der Verbraucher und Händler nicht einigen, entscheidet auf Wunsch das Forbrukerklageutvalget. Man darf dennoch nicht gleichzeitig den vollen Kaufpreis rückverlangen und das Produkt behalten. Es ist eine Alternative zu anderen Reklamationsformen.
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