Welche Stelle hilft mir bei einem Streit mit einem Händler, wenn wir uns nicht einigen können?

In Norwegen kannst du dich bei Streitigkeiten im Einzelhandel zunächst an den Händler selbst wenden und eine formale Beschwerde einreichen. Hilft das nicht, kannst du den Forbrukerrådet (norwegische Verbraucherzentrale) kontaktieren. Der Forbrukerrådet bietet kostenlose Beratung und kann versuchen, eine gütliche Einigung zu vermitteln. Lässt sich keine Lösung finden, kann der Fall an den Forbrukerklageutvalget (Verbraucherbeschwerdeausschuss) gehen, der verbindliche Entscheidungen treffen kann. Alternativ bleibt der Weg zum ordentlichen Gericht, doch die meisten Fälle werden über Forbrukerrådet oder Forbrukerklageutvalget geklärt, was kostengünstiger und schneller ist als ein Gerichtsprozess.