Wie werden Luftfracht und Passagierrechte in der Luftfahrt geregelt?

Norge er tilsluttet Montréalkonvensjonen, som regulerer ansvaret flyselskap har for bagasje, gods og passasjerer ved forsinkelse eller skade. I tillegg gjelder EØS-baserte EU-forordninger, som gir passasjerer rett til kompensasjon ved kanselleringer eller store forsinkelser. Luftfartsloven i Norge implementerer disse reglene. Luftfartstilsynet fører tilsyn med at flyselskapene overholder standardene. Ved konflikt kan passasjeren klage til Transportklagenemnda for fly.